AGB für Endkunden

→ AGB für Geschäftskunden

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden: AGB) gelten für alle über unseren Online-Shop geschlossenen Verträge über die Lieferung von Waren zwischen uns, 

(nachfolgend: „Vonmählen“)

und Ihnen als unseren Kunden. 

(2) Alle zwischen dem Kunden und Vonmählen im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag getroffenen Vereinbarungen ergeben sich insbesondere aus diesen Verkaufsbedingungen, Vonmählens Bestellbestätigung und Vonmählens Annahmeerklärung.

(3) Maßgebend ist die jeweils bei Abschluss des Vertrags gültige Fassung der AGB.

(4) Abweichende Bedingungen des Kunden akzeptiert Vonmählen nicht, es sei denn es ist etwas anderes vereinbart. Dies gilt auch, wenn Vonmählen der Einbeziehung nicht ausdrücklich widerspricht.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Präsentation, Produktbeschreibungen und Bewerbung von Artikeln in unserem Online-Shop stellen ein unverbindliches Angebot von Vonmählen dar und fordern den Kunden dazu auf ein verbindliches Angebot abzugeben. 

(2) Der Kunde kann das verbindliche Angebot über das Bestellformular in dem Vonmählen Online-Shop abgeben. Dies tut der Kunde am Ende des Bestellprozesses durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ und gibt damit ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Der Kunde ist mit der Abgabe seines Angebotes für vierzehn Tage daran gebunden. 

(3) Vonmählen schickt dem Kunden daraufhin eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail zu. Diese bestätigt jedoch lediglich, dass das Angebot des Kunden bei Vonmählen eingegangen ist und ist keine Annahme des Vertrages. 

(4)  Ein Vertrag kommt erst durch Vonmählens ausdrückliche Annahme des Angebotes vom Kunden in der Versandbestätigung, durch Zusendung der bestellten Ware oder durch Zahlungsaufforderung zustande.  

(5) Sollte die Lieferung der vom Kunden bestellten Ware nicht möglich sein, etwa weil die entsprechende Ware nicht auf Lager ist, sieht Vonmählen von einer Annahmeerklärung ab. In diesem Fall kommt ein Vertrag nicht zustande. Vonmählen wird den Kunden darüber unverzüglich informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten. 

(6) Die Bestellabwicklung und die Kommunikation mit dem Kunden finden gewöhnlich per E-Mail statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm im Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und er die von Vonmählen versandte E-Mails empfangen kann. 

(7) Der Vertragsschluss ist in deutscher und englischer Sprache möglich. 

§ 3 Widerrufsrecht

(1) Wenn Sie Verbraucher sind (also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann), steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.

(2) Machen Sie als Verbraucher von Ihrem Widerrufsrecht nach Abs. 1 Gebrauch, so ist die Rücksendung innerhalb Deutschlands für Sie kostenlos. Bitte nutzen Sie hierfür das Retouren-Etikette, welches Sie im Rücksendeportal erstellen können. Bei Rücksendungen aus dem Ausland haben Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen.

(3) Im Übrigen gelten für das Widerrufsrecht die Regelungen, die im Einzelnen wiedergegeben sind in der unter Abs. 3 Nr. 5 erfassten Widerrufsbelehrung.

(4) Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nicht etwas anderes vereinbart haben, nicht bei den folgenden Verträgen:

• Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, 
• Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, 
• Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, 
• Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden, 
• Verträge zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat, 
• Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, 
• Verträge zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen 

(5) Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der Vonmählen GmbH, Vor dem Bardowicker Tore 49, 21339 Lüneburg, Telefonnumer: +49 4131 220 95 90, E-Mail-Adresse: service@vonmaehlen.com  mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. 

Sie können das Muster- Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite https://www.vonmaehlen.com/widerrufsrecht  elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Zum Widerrufsformular gelangen Sie hier.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 30 Tagen absenden. 

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

- Ende der Widerrufsbelehrung-

§ 4 Lieferbedingungen

(1) Vonmählen ist erst zur Lieferung der Ware verpflichtet, wenn der Kaufpreis zuzüglich der Versandkosten über die vom Kunden gewählte Zahlungsmethode auf einem der Geschäftskonten von Vonmählen gutgeschrieben wurde.

(2) Vonmählen ist zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.

(3) Die Lieferfrist ergibt sich aus der Versandbestätigung.

(4) Soweit nichts anderes vereinbart, erfolgt die Lieferung an die von dem Kunden angegebene Lieferadresse.

§ 5 Preise und Versandkosten

(1) Sämtliche Preisangaben in Vonmählens Online-Shop sind Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer und verstehen sich zuzüglich anfallender Versandkosten.

(2) Die Versandkosten sind in den Preisangaben in Vonmählens Online-Shop angegeben. Der Preis einschließlich Umsatzsteuer und anfallender Versandkosten wird außerdem in der Bestellmaske angezeigt, bevor der Kunde die Bestellung absendet.

(3) Wenn Vonmählen die Bestellung gemäß § 4 Abs. 2 durch Teillieferungen erfüllt, entstehen dem Kunden nur für die erste Teillieferung Versandkosten. Erfolgen die Teillieferungen auf Wunsch des Kunden, berechnen wir für jede Teillieferung Versandkosten.

(4) Wenn der Kunde als Verbraucher die Vertragserklärung wirksam gemäß § 3 widerrufen, kann der Kunde unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Erstattung bereits bezahlter Kosten für den Versand zum Kunden (Hinsendekosten) verlangen (vgl. zu sonstigen Widerrufsfolgen § 3 Abs. 3).

§ 6 Zahlungsbedingungen und Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

(1) Der Kunde ist grundsätzlich zur Vorkasse verpflichtet. Der Kaufpreis ist mit Abschluss des Kaufvertrages sofort fällig und von dem Kunden über die von Vonmählen angebotenen Zahlungsmethoden zu begleichen.

(2) Bei Verzug des Kunden können Verzugszinsen in Höhe des gesetzlichen Zinssatzes verlangt werden. Weitergehende Verzugsschäden bleiben von der Geltendmachung von Verzugsfälligkeitszinsen unberührt. 

(3) Der Kunde ist nicht berechtigt, gegenüber unseren Forderungen aufzurechnen, es sei denn, die Gegenansprüche des Kunden sind rechtskräftig festgestellt oder unbestritten. Ferner ist der Kunde zur Aufrechnung gegenüber Vonmählens Forderungen auch berechtigt, wenn der Kunde Mängelrügen oder Gegenansprüche aus demselben Kaufvertrag geltend machen.

(4) Der Kunde darf ein Zurückbehaltungsrecht nur dann ausüben, wenn sein Gegenanspruch aus demselben Kaufvertrag herrührt.

§ 7 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises in dem Eigentum von Vonmählen.

§ 8 Gewährleistung

Vonmählen haften für Sach- oder Rechtsmängel gelieferter Artikel nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt zwei Jahre und beginnt mit der Ablieferung der Ware.

§ 9 Haftung

(1) Schadensersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen. Davon unberührt haftet Vonmählen nach den gesetzlichen Bestimmungen für sonstige Schäden, die auf vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Vertragsverletzungen sowie Arglist von Vonmählen, Vonmählens gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen. 

(2) In sonstigen Fällen haftet Vonmählen – soweit in Abs. 3 nicht abweichend geregelt – nur bei Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen dürfen (so genannte Kardinalpflicht), und zwar beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren und typischen Schadens. In allen übrigen Fällen ist die Haftung von Vonmählen vorbehaltlich der Regelung in Abs. 3 ausgeschlossen. 

(3) Vonmählens Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer schuldhaften Pflichtverletzung von Vonmählen, Vonmählens gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen, bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen und -ausschlüssen unberührt.

(4) Vonmählen haftet nicht für Schäden die aufgrund von Nichteinhaltung technischer Anweisungen, unsachgemäße oder fehlerhafte Anwendung, mangelhafte Montage oder Inbetriebnahme durch den Kunden oder Dritte, natürlichem Verschleiß oder der Verwendung von unsachgemäßen Ersatzteilen entstehen, sofern diese nicht von Vonmählen zu verantworten sind. Für diese Schäden ist eine Gewährleistung ausgeschlossen. 

(5) Ausgeschlossen ist Vonmählens Haftung zudem für Schäden aus Datenverlust oder Wiederbeschaffung von verlorenen Daten. 

(6) Soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist, haftet Vonmählen uneingeschränkt nach dessen Vorschriften. 

§ 10 Aktionsbedingungen und Rabattgutscheine

(1) Rabatte oder Rabattgutscheine (z.B. ein Gutschein mit Rabattcode oder ein Newsletter-Bonus) können nur zu den jeweils ausgeschriebenen Aktionsbedingungen und Zeitraum im Online-Shop von Vonmählen eingelöst werden. 

(2) Mehrere Rabatte und Rabattgutscheine sind dabei nicht kombinierbar.

(3) Während des Aktionszeitraumes darf jeder Aktionsteilnehmer den Rabatt oder den Rabattgutschein nur einmal nutzen. 

(4) Einzelne Produkte können von dem Rabatt oder dem Rabattgutschein ausgeschlossen sein, sofern dies in den jeweiligen Aktionsbedingungen vermerkt ist. 

(5) Der von Vonmählen gewährte Rabatt wird nicht in bar ausgezahlt oder ist gegen andere Zahlungsmittel umtauschbar und ist auch nicht übertragbar. 

(6) Der Rabatt oder Rabattgutschein muss vor dem Abschluss der Bestellung eingelöst werden. Eine nachträgliche Buchung des Rabattcodes ist nicht mehr möglich. 

§ 11 Urheberrechte

Vonmählen hat an allen Bildern, Filme und Texten, die in Vonmählens Online Shop veröffentlicht werden, Urheber- oder Nutzungsrechte. Eine Verwendung der Bilder, Filme und Texte, ist ohne Vonmählens ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.

§ 12 Elektronische Kommunikation

Der Kunde ist damit einverstanden, dass die vertragsbezogene Kommunikation in elektronischer Form erfolgen kann.

§ 13 Datenverarbeitung

Zum Zweck der Vertragsdurchführung verarbeitet Vonmählen die Daten des Kunden (z.B. Erhebung, und Übermittlung von Daten). Vonmählen hält sich bei der Datenverarbeitung an die gesetzlichen Vorschriften. Näheres hierzu kann der Kunde der Datenschutzerklärung von Vonmählen entnehmen.

§ 14 Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn der Kunde die Bestellung als Verbraucher abgegeben hat und zum Zeitpunkt der Bestellung seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land hat, bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften dieses Landes von der in Satz 1 getroffenen Rechtswahl unberührt.

(2) Wenn der Kunde Kaufmann ist und seinen Sitz zum Zeitpunkt der Bestellung in Deutschland hat, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Geschäftssitz von Vonmählen, Lüneburg. Im Übrigen gelten für die örtliche und die internationale Zuständigkeit die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Vereinbarung rechtlich unwirksam sein, bleibt die Vereinbarung in ihren übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften.

§ 15 Alternative Streitbeilegung 

Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Nähere Informationen sind unter dem folgenden Link verfügbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr. 

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist Vonmählen weder bereit noch verpflichtet.